Vyjasnit si očekávání nemusíte jen na začátku spolupráce

Nástup nové asistentky (nového asistenta) je událost. Očekávání jsou velká a šéf dost často čeká, co všechno asistentka předvede ve své zkušební době.

Řekněme si to totiž na rovinu. Ze životopisu a ze dvou/tří pohovorů toho člověk tolik nepozná.

Co mohu doporučit, je, nenechte v tom svou asistentku/asistenta plavat. Usnadněte si vzájemné napojení, pak budete tandem, který si čte myšlenky. Vážně!

Protože jak říkám, „CO NENÍ ŘEČENO, NENÍ UDĚLÁNO“ (alespoň tedy na začátku).

Jak začít? Promyslete si, proč asistentku chcete a co vše bude místo Vás dělat. Ano, místo Vás. Jsou činnosti, kde jste jako šéf/šéfka nenahraditelný/á, a naopak jsou činnosti, které opravdu nemusíte už dělat Vy. Tyto činnosti si sepisujte klidně měsíc, protože na začátku měsíce děláte jiné věci, než na konci.

A pak si sedněte se svou asistentkou/asistentem a řekněte si nahlas očekávání.

Vyjmenuji zde ty nejčastější (na kurzu je bereme do větší hloubky):

– smysl pozice: pohled obou stran

– vize a hodnoty Vaše, asistentky a firmy

– odměňování (nástup, po zkušební době, po roce, za odměnu…);

– pracovní doba a home office;

– chybovost a jak s ní naložit;

– komunikace – potvrzení mailů, komunikace s klienty…;

– umí si informace primárně najít sama/sám (google, interní programy a databáze);

– vaše opakující se události vede v patrnosti (doktor apod.);

– obsluha návštěv;

– image;

– správa financí/marketingu/crm;

– vyhodnocování efektivity Vašich schůzek, včetně zápisů z jednání;

– účast na školeních a její/jeho rozvoj;

– náplň práce……

 

(Pokud nejste šéfka, ale asistentka, a čtete tento článek, jde to i obráceně – Co vše si přejete vyjasnit si se šéfem.)

 

Na tuto schůzku skutečně není třeba čekat, udělejte ji co nejdříve po nástupu.

Vyjasňovat očekávání lze i v průběhu spolupráce, takže si prosím nemyslete, že když ji po nástupu uděláte, že máte hotovo.

Jistě se Vaše asistentka/Váš asistent bude zlepšovat, Vy jí/mu budete přidávat práci. Opět si sedněte a férově si vyjasněte, co to znamená, včetně případně nově nastaveného odměňování.

 

Komunikace je důležitá a dost často jste spolu 6hodin denně, tak buďte k sobě féroví a čestní.

Kristýna